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Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Novapy Merch. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site https://novapymerch.fr/.

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1. Responsable du traitement des données (Article 4 et 26 du RGPD)

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est : Novapy Merch
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• Données fournies directement par vous : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée des visites, données de navigation.

3. Finalités du traitement (Article 6 du RGPD)

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes et livraisons.
• Gestion du service client et des retours.
• Envoi d’offres promotionnelles ou de newsletters (avec votre consentement).
• Amélioration de notre site et de votre expérience utilisateur.
• Sécurisation du site et prévention des fraudes.

4. Base légale du traitement (Article 6 du RGPD)

Les traitements de données sont effectués sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat (commande, livraison).
• Consentement (abonnement à la newsletter).
• Obligation légale (facturation, lutte contre la fraude).
• Intérêt légitime (amélioration des services).

5. Partage des données (Articles 28 et 29 du RGPD)

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, livraison, paiement) dans le cadre strict des finalités mentionnées.
• Les autorités compétentes si la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Conservation des données (Article 5 et Article 30 du RGPD)

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données liées à une commande : durée légale de conservation (10 ans pour les factures).
• Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou après 3 ans d’inactivité.
• Données de navigation : 13 mois maximum.

7. Vos droits (Articles 12 à 22 du RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès (Article 15) : obtenir une copie de vos données personnelles.
• Rectification (Article 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Suppression (Article 17) : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Opposition (Article 21) : refuser le traitement de vos données pour des finalités spécifiques.
• Portabilité (Article 20) : récupérer vos données dans un format structuré.
• Réclamation : déposer une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@novapy.fr.

8. Cookies (Articles 4 et 5 de la Directive ePrivacy, transposée à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés)

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9. Sécurité des données (Article 32 du RGPD)

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou destruction.

10. Modifications de la politique de confidentialité (Article 13(3) du RGPD)

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

11. Contact (Article 13 du RGPD)

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